ローソン・ポプラ出雲医大南町店【島根県】

2024.05.01

表彰年月	2024年3月
表彰場所	ローソン・ポプラ出雲医大南町店
対応事例の詳細	ご高齢の女性のお客さまが高額なPOSAカードを購入しようとした。不審に思った従業員が声かけを実施した後、詐欺の可能性があるため、警察へ通報した。その後、詐欺であることが判明し、被害を未然に防止することができた。
受賞コメント	日頃から店舗の全従業員にはお客さまへの声かけに取組んでもらっており、その意識が今回の特殊詐欺を防いだ結果に繋がったのだと思います。今回はご高齢の男性のお客さまが高額のギフトカードを購入しようとしたため、従業員が不審に思い用途を尋ね、詐欺ではないかと思い警察へ相談するよう促したことで、特殊詐欺であると判明し未然に防止できました。今後もお客さまが同じような被害に遭わないよう、従業員指導を徹底してまいります。