セブン‐イレブン三原港町店【広島県】
2024.05.01
| 表彰年月 | 2024年1月 |
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| 表彰場所 | セブン‐イレブン三原港町店 |
| 対応事例の詳細 | 20代の男性の外国籍のお客さまが、POSAカードを1度目は3万円分、2度目は5万円分と複数回購入した。詐欺の可能性を疑った従業員2名で協力し、翻訳機を活用して警察に相談するよう説得する中、お客さまの電話は鳴り続けていた。通報で駆け付けた警察官の捜査により詐欺であることが判明し、被害を未然に防ぐことができた。 |
| 受賞コメント |
この度は表彰いただき誠にありがとうございます。 日頃から安心して買い物に来ていただけるようお客さまに誠意を持って寄り添った対応をしております。 残念ながらこのような詐欺は今年度で2度目の防止となるくらいに身近な事件です。 従業員一同とともにこの様な詐欺があることを想定してお客さまへの目配り、気配りを欠かさず、地域のお客さまが安心して買い物ができる店舗作りを目指します。 |
| 表彰の様子など |
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