セブン‐イレブンうきは千年店【福岡県】

2024.05.01

表彰年月	2024年3月
表彰場所	セブン‐イレブンうきは千年店
対応事例の詳細	70代の男性のお客さまがPOSAカード7万円分の購入を申し出た。不慣れな様子だったため、従業員が声をかけると「身に覚えの無い利用料をPOSAカードで支払うよう指示された」とのことだった。従業員が警察から共有された詐欺の防止用チラシを用いて説明を行い、購入を止めるよう説得し、警察へ通報。駆け付けた警察官がお客さまの自宅で確認したところ、詐欺であることが判明し、被害を未然に防ぐことができた。
受賞コメント	この度は表彰いただきましてありがとうございます。従業員が詐欺を未然に防ぐことが出来たのは、日頃からお客さまに対する目配り、気配りを大切にした接客や仕事に対する真摯な姿勢があったからだと思います。このような素晴らしい従業員が一緒に働いていることを誇りに思います。これからも従業員一同とともにお客さまに寄り添う接客を心掛け、時にはお客さまをお守りできるように努めて参ります。
表彰の様子など