ローソン広島コイン通り店【広島県】

2024.04.01

表彰年月	2024年2月
表彰場所	ローソン広島コイン通り店
対応事例の詳細	80代くらいの男性のお客さまが来店し、複数枚のPOSAカードを購入しようとした。同日に時間空けて3回目に来店した際に、不審に思った従業員がお客さまに購入を止めるよう伝えたが、納得しないため、従業員から警察へ通報した。その結果、詐欺だと判明し、被害を未然に防止することができた。
受賞コメント	警察からの指導によりお客さまへの声かけ意識をもって日々取り組んでおり、従業員の的確な判断により今回の特殊詐欺を防止できたと思います。今回はご高齢のお客さまが来店し、POSAカードを購入されようとしたため、従業員が不審に思い用途を尋ねたところ、詐欺ではないかと思い警察へ通報、特殊詐欺であると判明しました。今後も特殊詐欺防止のために、高い意識をもって取り組んでいきたいと思います。