ファミリーマート岡山藤田店【岡山県】

2024.04.01

表彰年月	2024年2月
表彰場所	ファミリーマート岡山藤田店
対応事例の詳細	1週間で3件の特殊詐欺を未然防止した。1件目は80代の女性のお客さまが7万円分のPOSAカードを購入しようとしたところ、使い方を知らないことを不審に感じた従業員が声かけし、購入を止めるよう説得。納得したお客さまは購入を止めた。2件目は60代の女性のお客さまが2万円分のPOSAカードを購入しようとした際に「パソコンが壊れて、POSAカードを買うよう指示されたが不安」と相談されたため、購入を止めるよう説得し、納得したお客さまは購入を止めた。3件目は70代の男性のお客さまが9万円分のPOSAカードを購入しようとしたため、従業員が声をかけ購入を止めるよう説得。納得したお客さまは購入を止めた。3件とも警察の調べで詐欺と判明し、被害を未然に防ぐことができた。今回の3件の事例はそれぞれ別の従業員が未然防止した事例であった。
受賞コメント	この度は表彰いただき、誠にありがとうございます。日頃から従業員には、高額のPOSAカードを購入されるお客さまへ一言、声かけするよう伝えております。お客さまが被害に遭わなかったことが本当に良かったです。これからも引き続き声かけを行い、特殊詐欺防止に努めて参ります。
表彰の様子など