セブン‐イレブン泉佐野羽倉崎駅前店【大阪府】

2024.04.01

表彰年月	2024年3月
表彰場所	セブン‐イレブン泉佐野羽倉崎駅前店
対応事例の詳細	70代の男性のお客さまがPOSAカード5万円分の購入を申し出た。不慣れな様子だったため、従業員が声かけしたところ「パソコンがウイルスに感染し、表示された連絡先に電話すると相手からPOSAカードを購入するように指示された」とのことであった。詐欺の可能性を疑った従業員がお客さまに購入を止めるよう説得し、直ちに警察へ通報。その後、駆け付けた警察官の捜査により詐欺であることが判明し、被害を未然に防ぐことができた。
受賞コメント	この度は栄誉ある賞をいただき誠にありがとうございます。日頃から従業員一同が気配りを大切にした接客を心がけていたことで今回、お客さまの異変に違和感を持つことができて詐欺被害の未然防止に繋がったと考えております。今後も接客を通じてお客さまとの会話を大切にし、お客さまが安心してお買い物できるお店を目指します。
表彰の様子など