ローソン浜寺石津西四丁店【大阪府】

2024.03.01

表彰年月	2024年1月
表彰場所	西堺警察署
対応事例の詳細	ご高齢のお客さまがギフトカード30万円分を購入しようとした際に、従業員が特殊詐欺の可能性を疑い、お客さまにギフトカードの購入を止めるよう説得し、警察へ通報した。その結果、特殊詐欺の被害を未然に防止することができた。
受賞コメント	ご高齢のお客さまが1人で大量のギフトカードを購入するのが珍しいと思い、一緒に勤務していた同僚と相談し、声をかけました。最初は信じてもらえなかった部分もありましたが、声をかけ、使用用途をお伺いしたりしてお客さまに寄り添った声かけで未然に特殊詐欺を防げて良かったと感じました。今後も同様の声かけを率先していき、未然に詐欺防止に努めたいと思います。