ローソン旭川緑町二十丁目店【北海道】

2024.03.01

表彰年月	2024年2月
表彰場所	ローソン旭川緑町二十丁目店
対応事例の詳細	50代女性のお客さまが連日1万円分以上のPOSAカードを購入したため、詐欺ではないかと思い、お客さまに声かけした。お客さまの携帯電話のやり取りを見せてもらうと、明らかに詐欺の内容であったため、従業員はお客さまに「警察へ相談した方が良い」と説得し、近くの交番へ案内した。その後、警察の調査で詐欺と判明し、被害の拡大を防ぐことができた。
受賞コメント	今回は常連のお客さまだったので、声をかけやすかったことで特殊詐欺を未然に防止できました。普段からこういった高額な支払いやiTunesカードなどは気にかけて声をかけるようにしていたので未然に防げたことはとても良かったです。これからもお客さまの様子を見ながら声かけを行い、詐欺被害を防止できるよう従業員全員で協力して、がんばります。
表彰の様子など