ファミリーマート三千石店【青森県】
2024.03.01
| 表彰年月 | 2024年1月 |
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| 表彰場所 | ファミリーマート三千石店 |
| 対応事例の詳細 | 70代男性のお客さまが「30万円分のPOSAカードを購入をしたい」と申し出た。対応した従業員が店長へ相談し、違和感を覚えた店長が警察へ通報。駆け付けた警察と一緒にお客さまへ詐欺である可能性が高いことを説明し、購入を止めたことにより、被害を未然に防ぐことができた。 |
| 受賞コメント | 店長：日頃より従業員へ特殊詐欺事件について周知を行っていたことが活かされ嬉しく思います。詐欺に遭われた方は相手から思い込まされており、警察官と一緒でも納得してもらうまで時間を要しました。この地域はご高齢の方も多く、今後も従業員と共にお客さまに安心してご利用いただける店を目指していきたいと思います。 |
| スタッフ：日頃からコンビニを使った詐欺被害が増えていると店長より聞いていたため、不審に思い、止めることができました。今後も気を付けて接客をし、お客さまから信頼されるお店を目指して頑張ります。 | |
| 表彰の様子など |
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