ファミリーマート上池袋店【東京都】

2024.03.01

表彰年月	2024年1月
表彰場所	ファミリーマート上池袋店
対応事例の詳細	ご高齢のお客さまが来店し、POSAカードの購入方法について店長に尋ねてきた。お客さまからどのような状況なのかを聞いているうちに詐欺の可能性を感じたため「一度、警察に相談しましょう」と促した。お客さまから警察へ通報。その後、詐欺と判明し、被害を未然に防ぐことができた。
受賞コメント	この度はこのような賞をいただき大変光栄です。ありがとうございました。今回の件は、常連のご高齢のお客さまがPOSAカードを購入しようと売場で困っており、高額の支払いをされようとしていたため、声をかけたところ詐欺であることが発覚しました。決して特別なことをしたつもりはなく、当たり前のことをしただけだと思っています。今後もお客さまのことを第一に考えた店舗運営を継続して参ります。
表彰の様子など