ファミリーマート川越吉田店【埼玉県】

2024.02.01

表彰年月	2024年1月
表彰場所	ファミリーマート川越吉田店
対応事例の詳細	70代くらいの男性のお客さまが特定のIT企業のPOSAカードは売っているかについて、従業員に尋ねてきた。話を聞くとお客さまは「パソコンがウイルスに感染し、パソコンに表示された電話番号にお客さまが連絡したところ、相手方より「ウイルスを解消するため、すぐにPOSAカードを購入し、カードの番号を連絡するよう」言われた』とのことだった。従業員はそのようなPOSAカードはそもそも無いため、詐欺の可能性を疑い、警察へ相談するように伝えた。その後、警察の調べで詐欺と判明し、被害を未然に防ぐことができた。
受賞コメント	表彰いただき、ありがとうございます。私が日頃、働いております店舗は比較的、高齢者のお客様が多い店舗となります。今回は犯行を未然に防止することができ安心致しましたが、現在も私が防止を致しましたような詐欺が増加していると伺いました。今後も被害にあわれるような方を出さない為にも引き続き詐欺防止のお声掛けや、そもそも犯行がしにくい店舗を築き上げられるよう、詐欺関係含め防犯意識を高めて参ります。
表彰の様子など