セブン‐イレブン広川川瀬店【福岡県】

2024.02.01

表彰年月	2024年1月
表彰場所	セブン‐イレブン広川川瀬店
対応事例の詳細	60代の男性のお客さまがPOSAカード30万円分をレジに持って来た。従業員2名が不審に感じ、声かけした際に、ちょうどお客さまの携帯電話に支払元と名乗る会社から着信があったため、一旦は購入した。詐欺の可能性を疑った従業員が相手方の電話番号を聞き、インターネットで調べても検索できなかったため、警察に通報するよう説得した。その後、警察の捜査で詐欺であることが判明し、被害を未然に防ぐことができた。
受賞コメント	日頃から特殊詐欺について話は聞いていましたが、まさか自分達の働く店舗で被害に遭いそうなお客様を接客するとは思っていませんでした。お客様を必死に説得して、被害を未然に防ぐことが出来て本当に良かったです。今後も同じような場面に遭った時には勇気を出してお声掛けしていきたいと思います。
表彰の様子など