セブン-イレブン和歌山砂山南4丁目店【和歌山県】

2024.02.01

表彰年月	2024年1月
表彰場所	セブン-イレブン和歌山砂山南4丁目店
対応事例の詳細	80代の男性のお客さまがPOSAカード20万円分の購入を申し出た。高額だったため、従業員が事情を尋ねると「パソコンがウイルスに感染し、表示された連絡先に電話をすると相手から修理費用としてPOSAカードを購入するように指示された」とのことであった。詐欺の可能性を疑った従業員はお客さまに購入を止めるよう説得し、警察へ通報。駆け付けた警察官の捜査で詐欺であることが判明し、被害を未然に防ぐことができた。
受賞コメント	この度は表彰いただき、誠にありがとうございます。日頃から目配りを大切にしており、お客さまがお困りの際にはこちらからお声がけするようにしております。今回はお客さまのご様子を不審に思いお声がけしたところ、警察から共有されていた特殊詐欺の事案に酷似していたため、110番通報しました。今後もお客さまに安心してご来店いただけるお店を目指して精進してまいります。