セブン‐イレブン足利総合グランド前店【栃木県】
2024.02.01
| 表彰年月 | 2024年1月 |
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| 表彰場所 | セブン‐イレブン足利総合グランド前店 |
| 対応事例の詳細 | 70代の女性のお客さまがPOSAカード3万円分の購入を申し出た。不慣れな様子であったため、従業員が事情を尋ねると「パソコンがウイルスに感染し、修理代としてPOSAカードが必要と言われた」とのことだった。詐欺の可能性を疑った従業員が警察に通報し、駆け付けた警察官に事情を説明したところ、詐欺であることが判明。被害を未然に防ぐことができた。 |
| 受賞コメント |
この度は表彰いただきありがとうございました。 当店で起きた詐欺未遂はPOSAカードで支払いを要求するものでしたが、お客さまの財産をお守りできて安堵しています。 従業員とともにお客さまへ「気配り」「目配り」を意識した接客を心掛けます。 |
| 表彰の様子など |
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