ローソン早島町店【岡山県】

2024.02.01

表彰年月	2023年12月
表彰場所	ローソン早島町店
対応事例の詳細	ご高齢の男性のお客さまが高額なギフトカードを購入した。お客さまに購入前に使用用途を確認したが、お客さまの意思が強く購入した。20分後再度、同額のギフトカードを購入のため、来店したので店長がお客さまに声かけ、詳細を確認し、警察へ通報した。警察の捜査の結果、詐欺だと判明し、被害の拡大を防ぐことができた。
受賞コメント	過去にも同様の事例があり、日頃から特殊詐欺防止については注意を払っていました。今回はご高齢のお客さまで、不慣れなご様子でしたのでお声かけをさせていただきました。その結果、被害の拡大を防ぐことができ、ほっとしています。今後もお客さまが被害に遭われないように従業員一同お客さまへの気配りを行い安心してお買物ができるお店づくりをして参ります。