ファミリーマート練馬高野台店【東京都】

2024.01.04

表彰年月	2023年11月
表彰場所	ファミリーマート練馬高野台店
対応事例の詳細	ご高齢のお客さまが電話しながらPOSAカードを購入しょうとしていた。怪しいと思い、お客さまから電話を借りて、代わりに話を聞くと「パソコンがウイルスに感染していて、その修理費として5万円分のPOSAカードが必要」と言われた。「詐欺ではないですか？」と電話相手に伝えると電話を切られた。その後、警察へ通報し、詐欺と判明。被害を未然に防ぐことができた。
受賞コメント	この度は賞をいただき、誠にありがとうございます。日頃からお客さまが安心して店舗をご利用いただけるように尽力しております。最近は特殊詐欺が多いと聞くので、高齢者のお客さまは特に気にかけております。今後もお客さまが安心して利用できる店舗づくりをしていきたいと思います。
表彰の様子など