ファミリーマート小倉中津口店【福岡県】

2024.01.04

表彰年月	2023年11月
表彰場所	ファミリーマート小倉中津口店
対応事例の詳細	店舗前の交差点でバイクと車の事故が発生。バイクの運転者は当店に来店した60代の女性のお客さまであった。お客さまは転倒により、腕に出血等の怪我があったが、幸い転倒時に頭は打っていなかったため、お客さまに確認の上、救急車は手配しなかった。警察による事故対応を行っている間、お客さまは事故で気が動転していたため、駆けつけた店長が応急処置をしながら、気持ちを落ち着かせるために話相手となり、その後、息子さんに引き渡すまでの間、付き添った。
受賞コメント	事故後に動転されていましたが、息子さんが来るまでそばにいて安心していただくことができました。その後来店された際に、お客さまから感謝のお言葉を直接いただきました。地域のお客さまに安心してお買物していただける店舗となれるよう、今後も精進していきます。
表彰の様子など