ローソン富良野北の峰店【北海道】

2024.01.04

表彰年月	2023年10月
表彰場所	ローソン富良野北の峰店
対応事例の詳細	60代くらいの男性のお客さまが来店し、10万円分のギフトカードを購入しようとしていた。接客した従業員が不審に思い、オーナーへ相談。オーナーがお客さまへ声かけして、購入を考え直すように説得。お客さまは購入することを止めて退店した。その後、オーナーが警察へ通報。その後の警察官の調べで詐欺であることが判明し、被害を未然に防ぐことができた。
受賞コメント	今回特殊詐欺が防止できたのは日頃から従業員への啓蒙活動ができていたことが大きいと思っております。お客さまへの説得には時間を要しましたが、最終的には特殊詐欺を防止することができ、本当に良かったと感じております。今後も特殊詐欺を未然防止できるように従業員教育を進めるとともに日々の業務に努めて参ります。
表彰の様子など