ローソン旭川豊岡４条一丁目店【北海道】

2023.12.01

表彰年月	2023年10月
表彰場所	ローソン旭川豊岡4条一丁目店
対応事例の詳細	60代の男性のお客さまが「ギフトカードが欲しい」とレジに来た際に「パソコンの画面に3万円分のギフトカードを購入するよう表示されたので買いたい」とのことであったため「お客さま、それは怪しいです」と話した従業員とのやり取りを、偶然、隣のレジで買物していた刑事が気付いて、対応を引き継いだ。刑事は警察手帳を出して、お客さまと話し、警察署に連れて行った。その後、警察の捜査で詐欺と判明し、被害を未然に防ぐことができた。
受賞コメント	日ごろから特殊詐欺については、メディアでも良く見聞きしていたので今回の防止につながったと思っています。お客さまが被害に遭われなかったことが本当に良かったと思っています。今後も特殊詐欺に遭われていると思われるお客さまがいた場合は積極的な声かけを実施して参ります。
表彰の様子など