ローソン旭川東光10条七丁目店【北海道】

2023.12.01

表彰年月	2023年10月
表彰場所	旭川市北部住民センター
対応事例の詳細	60代くらいの男性のお客さまがPOSAカードを5万円分を購入するため、レジに来た。従業員が怪しいと思い、お客さまへ使用用途を尋ねるが、教えてくれなかったため、レジでは販売せず、警察への連絡を促すと、購入を止めて帰宅した。その後、警察とお客さまが来店し、警察の調べで、詐欺であると判明。被害を未然に防ぐことができた。
受賞コメント	日頃より店舗内で特殊詐欺に関しての教育をしていました。今回、従業員が怪しいと気付いたことにより特殊詐欺の防止につなげることができたことが非常に良かったと思います。そして何よりもお客さまを守れたことが心より良かったと思っています。今後も従業員教育をしっかりと行い、声かけの強化を進めて参ります。
表彰の様子など