セブン‐イレブン相生山手店【兵庫県】

2023.12.01

表彰年月	2023年11月
表彰場所	セブン‐イレブン相生山手店
対応事例の詳細	70代の男性のお客さまがPOSAカード3万円分の購入を申し出た。不慣れであったため、従業員がPOSAカードを手渡す時に警察から配布された封筒を活用してお客さまに詐欺の手口を案内した。その際、封筒に掲載された写真と同じものがお客さまのパソコン画面に表示されていたことが判明。従業員に警察への通報を促されたお客さまが警察へ通報し、駆け付けた警察官の捜査により詐欺であることが確認され、被害を未然に防ぐことができた。
受賞コメント	特殊詐欺については報道を通して見聞きする程度しかありませんでした。今回、実際に詐欺被害の場面に遭遇したことで、詐欺被害は身近にあるものだと危機感を覚えました。この経験を活かし、これからもお客さまへの目配りや気配りを忘れずお声かけをすることで地域の安全に貢献していきたいと思います。
表彰の様子など