セブン‐イレブン佐野漁港前店【大阪府】

2023.11.01

表彰年月	2023年10月
表彰場所	セブン‐イレブン佐野漁港前店
対応事例の詳細	70代の男性のお客さまがPOSAカード3万円分の購入を申し出た。不慣れな様子であったため、従業員が事情を尋ねると『パソコンがコンピューターウイルスに感染し、表示された連絡先に電話をすると相手から「POSAカードを購入するよう」指示された』とのことであった。詐欺の可能性を疑った従業員がお客さまに購入を止めるよう説得し、警察へ通報。その後、警察の捜査で詐欺であることが判明し、被害を未然に防ぐことができた。
受賞コメント	この度は表彰いただき誠にありがとうございます。お客さまのご様子や変化などに気がつけるように心がけております。今回、お客さまが詐欺被害に遭うところを未然に防止できた一助となり、嬉しく思っております。これからもお客さまに安心してご利用いただけるお店の一員になれるよう励んで参ります。
表彰の様子など