ローソン広島観音本町一丁目店【広島県】

2023.11.01

表彰年月	2023年9月
表彰場所	ローソン広島観音本町一丁目店
対応事例の詳細	60代くらいの女性のお客さまが30万円分のギフトカードを購入しようとした。不審に思った店長が声かけしたところ「未払いの料金があり裁判になっている。そちらの支払いにギフトカードを購入するように指示された」とのこと。詐欺の可能性があると判断し、警察へ通報。被害を未然に防ぐことができた。別の日に60代くらいの女性のお客さまが4万円分のギフトカードを購入しようとした。お客さまに声かけをしたところ「会社のパソコンがウイルスに感染して警告音が鳴り、業者に連絡したところ、ギフトカードの購入を指示された」とのこと。不審に思った店長が購入を止め、警察へ相談。後日、詐欺と判明し、被害を未然に防いだ。
受賞コメント	この度は表彰いただきありがとうございます。お客さまの購入金額に違和感を覚え、声をかけたのが今回の特殊詐欺の未然防止へと繋がりました。今後もお客さまに気持ちよく、ご利用していただくために、引き続き店舗一丸となって運営していきたいと思います。
表彰の様子など