セブン-イレブン武蔵村山本町1丁目店【東京都】
2023.10.02
| 表彰年月 | 2023年9月 |
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| 表彰場所 | セブン-イレブン武蔵村山本町1丁目店 |
| 対応事例の詳細 | 50代の男性のお客さまがPOSAカード30万円分の購入を申し出た。高額であったため、従業員が事情を尋ねると「電話料金の未納があるという内容のメールが携帯電話に届き、支払うためにはPOSAカードを買うように指示された」との返答であった。詐欺の可能性を疑った従業員がお客さまを説得し、警察へ通報した。その後、警察の捜査で詐欺であることが判明し、被害を未然に防ぐことができた。 |
| 受賞コメント |
この度は表彰いただき、誠にありがとうございます。 まさか自分が働く店舗で詐欺事案に遭遇するとは思っていませんでした。 今回、お客さまを詐欺被害からお守り出来たのは、日頃から店舗で働く従業員がお客さまへの目配り・気配りを大切にしたお客さまに声かけしやすい環境があったからです。 これからもチーム一丸となって、地域に根差したお店を目指し努めて参ります。 |
| 表彰の様子など |
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