セブン-イレブン久米川店【東京都】

2023.10.02

表彰年月	2023年9月
表彰場所	セブン-イレブン久米川店
対応事例の詳細	80代の男性のお客さまがPOSAカード16万円分の購入を申し出た。不慣れな様子であったため、従業員が事情を確認すると「自宅のパソコンがウイルスに感染したようで、画面に表示されたサポートセンターに電話したら修理費用としてPOSAカードを買うように言われた」との返答であった。従業員が詐欺の疑いがあることを説明し、警察へ通報。その後、警察の捜査で詐欺であることが判明し、被害を未然に防ぐことができた。
受賞コメント	この度は表彰いただき誠にありがとうございます。当店はご高齢のお客さまが多く、日頃からお客さまへ気を配るように注意喚起しております。今後も全従業員一丸となってお客さまを詐欺被害からお守りする一助となれるよう努めてまいります。