セブン-イレブン富岡市富岡店【群馬県】

2023.09.01

表彰年月	2023年8月
表彰場所	セブン‐イレブン富岡市富岡店
対応事例の詳細	60代の男性のお客さまが「パソコンがウイルスに感染した。プリペイドカード10万円分を購入して修理費用を支払いたい」と申し出た。詐欺の可能性を疑った従業員が別の従業員やオーナーと協力してお客さまに警察へ通報するよう説得した。その後、通報を受けた警察の捜査で詐欺であることが判明し、被害を未然に防ぐことができた。
受賞コメント	この度は表彰いただき、誠に名誉に思います。近年、特殊詐欺が増加する中で高齢のお客さまだけでなく若いお客さまに至るまで電子マネーをご購入いただく際には注意して業務をしております。この度、そのような中で詐欺を未然に阻止することができて良かったと安堵しております。これからも従業員とともに、お客さまへの目配り、気配りを大切にしたお店づくりに努めてまいります。