ローソン鹿児島玉里団地店【鹿児島県】

2023.09.01

表彰年月	2023年7月
表彰場所	ローソン鹿児島玉里団地店
対応事例の詳細	60代の女性のお客さまが高額のPOSAカードを購入しようとしたため、不審に思った従業員がお客さまに声かけして、購入用途を聞いたところ「インターネットから支払いの連絡がきた」とのことで、購入方法や使用方法を把握していなかったため、警察へ通報。その後、店舗に来店した警察官の調べで、詐欺であると判明した。
受賞コメント	買い物に来られた60代女性のお客さまが高額のギフトカードを購入しようとされたため、不審に思った従業員が声かけをして購入用途を伺ったところ「インターネットから支払いの連絡が来た。」とのこと。購入方法や使用方法を把握されていなかったため、警察に通報。その後、店舗を訪れた警察官の調べで詐欺であると判明しました。日頃から高額のギフトカードを購入しようとするお客さまに対して声かけを徹底する様に店舗で決めていたことが、このような結果になって非常に嬉しく思います。今後も地域のお客さまが安心、安全にお買い物を利用していただける店舗になるように、防犯対策を継続して続けていきたいと思います。
表彰の様子など