ファミリーマート苫小牧山手町１丁目店【北海道】

2023.09.01

表彰年月	2023年7月
表彰場所	ファミリーマート苫小牧山手町１丁目店
対応事例の詳細	1万円分のPOSAカード2枚を購入しようとした60代の女性のお客さまが気になり、声かけをした。マネジャーがお客さまの携帯電話を見たところ、高額当選を通知するショートメールを確認。「詐欺かもしれないから、警察に一度確認してもらったほうが良い」とお客さまに伝え、お客さまの同意を得た上で、警察へ通報。特殊詐欺を未然に防止した。
受賞コメント	この度は、表彰いただきありがとうございます。日頃よりお客さまとのコミュニケーションをとても大事に考えており、何気ない日常会話の中でお客さまの不自然なご様子にすぐに気付くことができました。その結果として今回の特殊詐欺の被害未然防止につながりました。お客さまにお役立ちできたこと、とても嬉しく思います。今後も地域のお客さまとのコミュニケーションを大切にし、地域に愛されるお店づくり、安心できる街づくりに貢献していきたいです。
表彰の様子など