ファミリーマート江南赤童子店【愛知県】

2023.09.01

表彰年月	2023年7月
表彰場所	ファミリーマート江南赤童子店
対応事例の詳細	80代の男性のお客さまが従業員へPOSAカード5万円分の買い方を尋ねてきた。お客さまによると「携帯電話のデータ更新をするためにPOSAカードの購入を指示するショートメールが来た」とのこと。不審に思った従業員が警察へ通報するよう、会計前にお客さまへ助言。お客さまが警察へ通報したところ、詐欺であると発覚し、未然防止となった。
受賞コメント	今回の特殊詐欺に関して、ニュースでも見たことのある手口で店長からもこのような手口の詐欺が最近頻発していると事前にお話がありました。個人的にも、高齢者の方に対して、こうした詐欺でお金を騙し取る行為が許せないと思っていましたので、勇気を出してお客さまに声かけを行って、未然に詐欺防止に繋げることができて良かったと思います。これからも他の従業員の皆さまとも協力しながら普段の勤務の中で特殊詐欺の発生の防止を心掛けていきたいです。
表彰の様子など