セブン-イレブンマキノ工業団地前店【滋賀県】

2023.08.01

表彰年月	2023年7月
表彰場所	セブン-イレブンマキノ工業団地前店
対応事例の詳細	70代のご夫婦のお客さまがPOSAカード16万円分の購入を申し出た。高額であったため、マネジャーが事情を聞くと「息子から連絡があり、送金しないといけない」とのことだったが実際は「パソコンがウイルス感染し、画面に表示された連絡先に架電すると、修理費用として請求された」とのことであった。マネジャーは警察への相談を提案。その後、警察の捜査で詐欺であることが判明し、被害を未然に防ぐことができた。
受賞コメント	この度はこのような名誉ある賞をいただきありがとうございます。当店は近隣にスーパーなど買い物する場所が少なく、ご高齢のお客さまが多数ご利用していただいているため、普段から従業員と共に目配りや気配りを大切にして商品・サービスの提供だけでなく、お客さまの安全などを確認してまいりました。結果としてこのように詐欺を未然に防げたことは良かったと思います。今後も所轄の警察署と連携し地域の安全を守り、またお店の営業を通じて地域密着で愛されるお店づくりを頑張ってまいります。
表彰の様子など