セブン-イレブン世田谷北烏山8丁目店【東京都】
2023.08.01
| 表彰年月 | 2023年6月 |
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| 表彰場所 | セブン-イレブン世田谷北烏山8丁目店 |
| 対応事例の詳細 | ご高齢の男性のお客さまがPOSAカード3万円分の購入を申し出たため、不審に思った従業員が事情を伺うと「パソコンがウイルス感染し、修理するにはPOSAカードで支払いが必要」とのことであった。詐欺の可能性が高いと判断した従業員は購入を止め、警察に相談するようお客さまを説得。警察の捜査で詐欺であることが判明し、被害を未然に防ぐことができた。 |
| 受賞コメント |
この度は表彰いただき、誠にありがとうございます。 当店では常連のお客さまやご高齢のお客さまが多く、日頃からお客さまとのコミュニケーションを大切にしてきたことが詐欺被害の未然防止につながったと思います。 今後も従業員一丸となって、お客さまへの目配り・気配り・思いやりを継続してまいります。 |
| 表彰の様子など |
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