ローソン下松楠木町一丁目店【山口県】

2023.08.01

表彰年月	2023年6月
表彰場所	ローソン下松楠木町一丁目店
対応事例の詳細	ご高齢の女性のお客さまが店舗へ来店。ギフトカード5万円分の購入方法を知りたいとオーナーへ相談があり、不審に思ったオーナーが話を聞き、説明内容から詐欺だと判断。電話がつながっているとのことで、オーナーが電話口の方と話をした。相手がカタコトで日本語がおかしい点を不審に感じたため、詐欺への疑いが確信へと変わり、警察へ通報。警察到着までの間、電話をつなぎ留め、最終的に警察に電話を代わってもらい、犯人が詐欺を自供。詐欺防止へとつながった。
受賞コメント	この度は貴重な表彰をいただき、誠にありがとうございます。今回、普段のお客さまには無い違和感を感じ、声をかけたのが今回の特殊詐欺の未然防止へと繋がりました。今後も当店をご利用していただけるお客さまが気持ちよく、安心安全に店舗をご利用していただくためにも、店舗一丸となって特殊詐欺被害からお客さまを守れる店舗として引き続き運営していきたいと思います。