セブン‐イレブン神戸上池田5丁目店【兵庫県】

2023.07.03

表彰年月	2023年6月
表彰場所	セブン‐イレブン神戸上池田5丁目店
対応事例の詳細	70代男性のお客さまがメモを見ながらPOSAカード5万円分の購入を申し出たため、不審に思った店長が事情を伺うと「インターネットがおかしくなったと連絡があり、POSAカードの購入を指示されている」とのことであった。店長は会計を止め、警察から提供された詐欺被害防止用のシートを見せながら、警察に相談するようお客さまを説得。警察の捜査で詐欺であることが判明し、被害を未然に防ぐことができた。
受賞コメント	この度は表彰していただきありがとうございます。日頃から警察官からの注意喚起や警察から共有されたチラシを従業員と確認する中、お客さまへお声がけすることができ、詐欺被害を未然に防ぐことが出来ました。今後もお客さまに安心して買物していただける、信頼されるお店作りを従業員全員で目指してまいります。
表彰の様子など