ファミリーマート南青山四丁目店【東京都】

2023.07.03

表彰年月	2023年5月
表彰場所	ファミリーマート南青山四丁目店
対応事例の詳細	70代くらいの女性がスピーカーホンで通話しながらATM操作を行っている事に店長が気付いた。内容を聞くと「支払いが～」などと言っており詐欺であると感じ店長・マネジャーにて声がけをし、電話を切ってもらい詐欺である可能性が高いことを説明し近くの交番へいくことをお薦めした。その後店長も警察に説明を行い詐欺であることが判明した。振込前に止めることができたため、被害は発生しなかった。
受賞コメント	この度は表彰いただき誠にありがとうございます。電話をしながらATMを操作しているお客さまに対し、お声がけするか迷いましたが、結果的にお声がけすることで高齢者の特殊詐欺被害を未然に防止できました。また、お声がけに迷った時は1人だけで抱え込まず、周囲にいる方々に相談し、協力を求めることも大切だと気付かされました。今後も地域の方々とコミュニケーションをとりながら、貢献できる様、精進いたします。
表彰の様子など