ファミリーマート美郷リリオス前店【秋田県】

2023.07.03

表彰年月	2023年5月
表彰場所	ファミリーマート美郷リリオス前店
対応事例の詳細	レジで60代の女性から「メールの人達に迷惑かかるから、支払い方法を教えて欲しい」と申し出があった。不審に思いメールの内容を女性の許可を得て確認すると、POSAカードを購入するよう指示する文章があったため詐欺と確信。詐欺であることを女性に伝え、警察へ通報した。その後、詐欺であると警察から女性に説明を実施し、被害を未然に防ぐことができた。
受賞コメント	この度は、表彰いただき誠にありがとうございます。私自身は、お客さまの話を聞いただけなのですが、結果的にお客さまに被害が及ばず本当によかったと思います。今後も、お客さまとのコミュニケーションを大切にした接客をしていきます。
表彰の様子など