ファミリーマート五所川原唐笠柳店【青森県】

2023.06.01

表彰年月	2023年4月
表彰場所	ファミリーマート五所川原唐笠柳店
対応事例の詳細	60代くらいのご高齢の男性が電子マネー3千円分を購入。電子マネーの使い方を店舗マネージャーに尋ねてきたため、不審に思い用途を確認すると「6億円当選メールが届き、その振込手数料として電子マネー3千円分の手数料を払うようメールによる指示があった」とのこと。マネージャーより詐欺であることを男性に伝え警察へ通報。警察が詐欺であることを男性に説明し、被害を未然に防ぐことができた。
受賞コメント	店長『過去にも特殊詐欺防止で感謝状を受賞し、今回で3回目。これからも声かけを続けたい』マネージャー『声かけは重要だが、お客さまからも従業員に声をかけてもらえば分かりやすいと思う。コミュニケーションを取りやすい雰囲気づくりに努めていきたい』
表彰の様子など