セブン-イレブン西宮花園町店【兵庫県】

2023.06.01

表彰年月	2023年5月
表彰場所	セブン‐イレブン西宮花園町店
対応事例の詳細	60代の男性がPOSAカード6万円分を購入するために来店。電話をかけながらレジに来たことを不審に思った従業員が事情を聴くと「ネットでの商品購入費用をPOSAカードで支払うよう指示された」とのことであった。詐欺の可能性を感じた従業員はすぐに会計を中止し、警察に相談するよう男性を説得。その後、警察の捜査で詐欺であることが判明し、被害を未然に防ぐことができた。
受賞コメント	今回、このような賞をいただき誠にありがとうございます。これまで本部や警察の方々からご指導いただいた内容を周知していたことが従業員の行動に繋がり、詐欺を未然に防ぐことができました。日頃からの従業員同士の連携をもとに、お客さまの財産を守るお手伝いができたことを非常にうれしく思います。これからも地元の皆さまに愛されるお店を目指してセブン-イレブンを運営していきたいと思います。
表彰の様子など