セブン-イレブン尾道美ノ郷三成店【広島県】

2023.05.01

表彰年月	2023年4月
表彰場所	セブン‐イレブン尾道美ノ郷三成店
対応事例の詳細	70代の男性がPOSAカード5万円分を購入するために来店。電話で指示された様子であったため従業員が事情を聴くと「自宅のパソコンがウイルスに感染し、表示された電話番号に電話をすると、セキュリティ強化費用をPOSAカードで支払うよう指示された」とのことであった。詐欺の可能性を疑った従業員は会計を中止し、まずは警察に相談するようオーナーと店長が一緒に男性を説得。その後、警察の捜査で詐欺であることが判明し、被害を未然に防ぐことができた。
受賞コメント	この度は表彰いただき誠にありがとうございます。お客さまの被害を未然に防ぐことができ、大変嬉しく思います。今後もお客さまに安心してご利用いただけるお店づくりを目指してまいります。
表彰の様子など