セイコーマートの対応事例（3月）
2023.04.03
特殊詐欺の被害未然防止対応
POSAカード5万円分を購入希望のご高齢のお客さまが来店。カードの種類がわからない様子で、怪しいと思った従業員がお客さまに用途を確認すると「パソコンがウイルスに乗っ取られた。警告メッセージに記載されていた連絡先に電話をしたら、20分以内に電子マネーで支払うよう言われた」とのことであった。従業員が一度警察や交番に相談するよう声をかけたが、お客さまはどうしても購入したいと言い続けていた。それでも従業員は説得を続けたことでお客さまは購入せず帰宅、交番へ連絡し詐欺と判明した。(北海道)
