セブン‐イレブン川崎生田7丁目店【神奈川県】

2023.04.03

表彰年月	2023年3月
表彰場所	セブン‐イレブン川崎生田7丁目店
対応事例の詳細	70代の男性がPOSAカード4万円分を購入するために来店。高額であったため、従業員が事情を聴くと「パソコンがウイルスに感染し、表示された連絡先に電話をすると、修理費用をPOSAカードで支払うよう指示された」とのことであった。詐欺の可能性を疑った従業員は会計を中止し、男性から奥さまに相談しもらい警察へ通報。その後、警察の捜査で詐欺であることが判明し、被害を未然に防ぐことができた。
受賞コメント	この度は表彰いただき、誠にありがとうございます。常日頃から、地域のお客さまとのコミュニケーションを大切にしております。今回は、お客さまにPOSAカードの使い方と事情を伺ったところ、POSAカードを介した特殊詐欺の可能性があったため、警察へ相談しました。お客さまの被害を未然に防げたことを嬉しく思います。今後も地域の安全に貢献し、安心してご利用いただける店舗作りを従業員全員で目指してまいります。
表彰の様子など