セブン-イレブン松山桑原6丁目店【愛媛県】

2023.02.01

表彰年月	2023年1月
表彰場所	松山東警察署
対応事例の詳細	70代の女性がPOSAカード5万円分を購入するために来店。電話で指示を受けている様子を不審に思った従業員がオーナーに報告し、オーナーが女性の了解を得て電話対応を交代した。オーナーは会話の内容から詐欺であると感じ、女性に説明の上で切電し警察へ通報。その後、警察の捜査で詐欺であることが判明し、被害を未然に防ぐことができた。
受賞コメント	今回はこのような賞をいただき、誠にありがとうございます。難しい状況のなかで、従業員が本当によく対応してくれました。お客さまの被害を未然に防止することができ、日々の取組みが実を結んだことを大変嬉しく思います。今後もお客さまに安心してご利用いただけるお店作りを目指してまいります。