ローソン北田辺四丁目店【大阪府】

2023.01.05

表彰年月	2022年12月
表彰場所	ローソン北田辺四丁目店
対応事例の詳細	70代くらいの男性が高額なウェブマネーを買おうとした。不審に思った従業員が男性に声をかけ、買うことを止めて警察へ通報するよう伝えた。その後、警察から連絡があり、詐欺であるとわかった。
受賞コメント	日頃から店舗の全従業員にはお客さまへの声かけに取組んでもらっており、その意識が今回の特殊詐欺を防いだ結果に繋がったのだと思います。今回はご高齢の男性がウェブマネーを購入しようとしたため、従業員が不審に思い用途を尋ね、詐欺ではないかと思い警察へ相談するよう促したことで、特殊詐欺であると判明し未然に防止できました。今後もお客さまが同じような被害に遭わないよう、従業員指導を徹底してまいります。