ローソン小樽稲穂店【北海道】

2022.12.01

表彰年月	2022年10月
表彰場所	ローソン小樽稲穂店
対応事例の詳細	ロッピーで少額のプリペイドカードを何度も買うお客さまがいたため、不審に思い再来店した際に声をかけた。その際はお客さまは大丈夫と話していたが、その後も同日に再来店したため、再度声をかけ内容を一緒に確認したところ、詐欺の可能性が高いと感じ、そのままお客さまを警察に行くよう説得。その後、警察が確認し詐欺であるとわかった。
受賞コメント	特殊詐欺と思われる高額購入者には毎回声をかけて確認を行うようにしています。声かけができない従業員も怪しいと思った場合にはリーダー従業員中心に確認し、後日、同じようなことがあった場合にはお声がけするようにしています。今回もその対応を行っていた一例ですので、今後も同じようなことがあった場合に対応を行っていきます。
表彰の様子など