セブン‐イレブン名古屋中新店【愛知県】

2022.09.01

表彰年月	2022年8月
表彰場所	セブン‐イレブン名古屋中新店
対応事例の詳細	60代の女性が慌てた様子で、ATMで10万円振り込みたいと申し出たため、不審に思った従業員が事情を聴くと「区役所職員を名乗る人物から今日中に振り込むよう指示されている」とのことであった。詐欺の可能性を疑った従業員はオーナーに報告し、女性への説明と警察への通報を実施。その後、警察の捜査により詐欺であるとわかり、被害を未然に防ぐことができた。
受賞コメント	この度はこのような賞をいただき、ありがとうございます。報道でよく見聞きする詐欺の手口に「ついにうちにも来たか！」といった感じでした。声かけをするという普段からの意識付けが働いた結果です。未然に防止でき、社会貢献をすることができたのかなと思います。従業員一同、今後もお客さまのお困りごとには寄り添い、耳を傾け、安心して当店を利用いただけるよう努めていきたいです。
表彰の様子など