セブン‐イレブン熊本上水前寺2丁目店【熊本県】
2022.09.01
| 表彰年月 | 2022年8月 |
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| 表彰場所 | セブン‐イレブン熊本上水前寺2丁目店 |
| 対応事例の詳細 | 40代の男性が電話で指示された様子で、POSAカードを5万円分買いたいと申し出た。不審に思った従業員が事情を聴くと「自宅のパソコンがウイルスに感染し、表示された番号に電話をすると、修理費用をPOSAカードで支払うよう指示された」とのことであった。詐欺の可能性を疑った従業員は会計を中止し、まずは警察に相談するよう男性を説得。その後、警察の捜査により詐欺であるとわかり、被害を未然に防ぐことができた。 |
| 受賞コメント |
この度は表彰いただきありがとうございます。 当店では日頃から接客時にお客さまとの会話を重要視しております。 今後もお客さまとの会話の中で不審に思ったことに対し、しっかり対応できるような体制を構築していけるよう努めてまいります。 |
| 表彰の様子など |
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