ローソン北見高砂町店【北海道】

2022.09.01

表彰年月	2022年7月
表彰場所	北見警察署
対応事例の詳細	お客さまが深夜時間帯に複数回にわたりギフトカードを買おうとしたため、従業員は警察から配布された特殊詐欺防止の声かけシートを活用。お客さまを説得し、被害を未然に防ぐことができた。その後、他のお店へもこの事例の共有し、防犯意識の向上を図っている。
受賞コメント	コンビニエンスストアでは高額な支払いはそれほど多くないので、特にギフトカードについては注意するようにしています。お客さま対応は失礼にあたることも覚悟した上で、やはり大切なお金を失ってほしくないという思いから声かけをするようにしています。今後もこのような詐欺は増えていくと思いますので、冷静に対応できればと思います。
表彰の様子など