セブン‐イレブン足立東伊興1丁目店【東京都】

2022.08.01

表彰年月	2022年7月
表彰場所	セブン‐イレブン足立東伊興1丁目店
対応事例の詳細	60代の男性が不慣れな様子でPOSAカードを5万円分買いたいと申し出たため、不審に思った従業員が事情を聴くと「自宅のパソコンに請求が届いて、POSAカードで支払うよう指示された」とのことであった。詐欺の可能性を疑った従業員は会計を中止し、まずは警察に相談するよう男性を説得。その後、警察の捜査により詐欺であるとわかり、被害を未然に防ぐことができた。
受賞コメント	この度は表彰いただきありがとうございます。日頃から接客や会話のなかで、違和感を感じたことに対応できるよう心がけております。今後もお客さまに安心してご利用いただけるお店になるよう一層励んでまいります。