ファミリーマート泉南男里北店【大阪府】

2022.07.01

表彰年月	2022年5月
表彰場所	ファミリーマート泉南男里北店
対応事例の詳細	お店に異物混入のクレームの電話があり、店舗マネージャーが電話対応を実施。電話対応時にご高齢のお客さまがATMの操作をしており、クレーム内容が以前に特殊詐欺に用いられていた内容と同じだったため、お客さまに声をかけ警察へ通報。特殊詐欺を未然に防ぐことができた。
受賞コメント	この度は表彰いただき、誠にありがとうございます。地元警察やチェーン本部からも特殊詐欺については注意するように言われていましたが、まさか本当に起こるとは思いませんでした。日頃から従業員を含めて、お客さまとコミュニケーションを図っていることが今回の特殊詐欺未然防止に繋がったと思います。引き続き、地域に密着した店舗運営を行っていきます。
表彰の様子など