ローソン小樽駅前店【北海道】

2022.06.01

表彰年月	2022年1月
表彰場所	ローソン小樽駅前店
対応事例の詳細	80代の女性がギフトカードを1万5千円分買おうとした。従業員はご高齢の方が高額なギフトカードを買うこと自体が怪しいと思い声をかけたが、女性は「大丈夫」としか言わないためそのまま販売。購入後、イートインスペースに座って電話をしている女性の様子を見て、詐欺の疑いがあると考え警察へ通報。警察の捜査により詐欺であるとわかり、被害を防ぐことができた。
受賞コメント	特殊詐欺と思われるケースに何度も対応しているので今回もその1つでした。必ず怪しいと思ったお客さまには一声お声がけして購入に間違いがないか店舗全体での確認をするようにしています。店舗責任者が積極的にお客さまにお声がけする姿を見て他の従業員も真似するようになっています。疑わしき時は声をかけてみることが何よりも大切なことだと思います。
表彰の様子など