セブン‐イレブン世田谷千歳郵便局前店【東京都】
2022.05.02
| 表彰年月 | 2022年4月 |
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| 表彰場所 | セブン‐イレブン世田谷千歳郵便局前店 |
| 対応事例の詳細 | 50代の男性がPOSAカードを3万円分買いたいと申し出た。不審に思った従業員が事情を聴くと「パソコンがウイルス感染したため、解消するにはPOSAカードでの支払いの必要がある」とのことであった。詐欺の可能性を疑った従業員は「そのパソコンのウイルスメッセージは詐欺の可能性があるため、POSAカードでの支払いは必要ではないです。まずは警察に相談するべきです」と男性を説得。その後、警察の捜査により詐欺であるとわかり、被害を未然に防ぐことができた。 |
| 受賞コメント |
この度はこのような賞をいただき誠にありがとうございます。 当店では常連さまやご高齢の方の利用が多く、日頃からお客さまとのコミュニケーションを大切にしており、今回の未然防止につながったと思います。 今後も従業員一丸となって、お客さまへの目配り・気配り・思いやりを継続してまいります。 |
| 表彰の様子など |
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